سياسة الشحن و التوصيل
في متجر عود نهتم بتقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة من لحظة الطلب وحتى وصوله إليك، مع حرص كامل على سرعة التوصيل وجودة الخدمة.
أولًا: الشحن والتوصيل
نقوم بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات توصيل موثوقة لضمان وصول المنتجات بأمان وفي أفضل حالة.
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال مدة قصيرة بعد تأكيد الطلب
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل
- نسعى دائمًا لتسليم الطلب في أسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة التغليف
ثانيًا: رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب:
- مدينة التوصيل
- وزن وحجم الطلب
ويتم عرض قيمة الشحن بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع، حتى تكون جميع التفاصيل أمامك بكل شفافية.
ثالثًا: الدفع
نوفر وسائل دفع آمنة وسهلة تضمن لك تجربة شراء مريحة، ويتم تأكيد الطلب مباشرة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
رابعًا: تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، يصلك إشعار بتأكيده، ويتم التواصل معك في حال وجود أي تفاصيل تخص التوصيل.
خامسًا: خدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو الدفع، فريق خدمة العملاء في عود جاهز لمساعدتك في أي وقت.